Términos y Condiciones  

Acuerdo entre el usuario y www.gempawnbrokers.com 

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El propósito de nuestro sitio web es presentar y proporcionar servicios financieros en relación con la industria del empeño. Además, proporcionaremos artículos de segunda mano a la venta.  

Privacidad  

Su uso de  www.gempawnbrokers.com  está sujeto a la Política de Privacidad de GEM PAWNBROKERS. Revise nuestra Política de Privacidad, que también rige el Sitio e informa a los usuarios sobre nuestras prácticas de recopilación de datos.   

Comunicaciones electrónicas 

Visitar www.gempawnbrokers.com o enviar correos electrónicos a GEM PAWNBROKERS constituye una comunicación electrónica. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio, satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. 

Su cuenta 

Si utiliza este sitio, es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su ordenador, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o contraseña. No puede ceder ni transferir de otro modo su cuenta a ninguna otra persona o entidad. Usted reconoce que GEM PAWNBROKERS no es responsable del acceso de terceros a su cuenta que resulte en el robo o la apropiación indebida de su cuenta. GEM PAWNBROKERS y sus asociados se reservan el derecho de rechazar o cancelar el servicio, cancelar cuentas o eliminar o editar contenido a nuestra entera discreción.  

Niños menores de trece años 

GEM PAWNBROKERS no recopila, ni en línea ni fuera de línea, información personal de menores de trece años a sabiendas. Si tiene menos de 18 años, puede utilizar www.gempawnbrokers.com únicamente con el permiso de un padre o tutor.  

Política de cancelación/reembolso 

REEMBOLSOS 

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 15 días de la fecha de envío original. Los gastos de envío de cualquier tipo no son reembolsables. Los reembolsos solo se realizarán en la forma de pago original. Los reembolsos suelen tardar de 3 a 5 días hábiles en reflejarse en su cuenta. El tiempo de procesamiento de los reembolsos puede variar según el proveedor de la tarjeta de crédito y/o la institución bancaria. Los artículos no son elegibles para reembolso después de 15 días de la fecha de envío original. 

Los artículos deben estar en las condiciones originales en que se recibieron, incluyendo el embalaje original y las protecciones. Las solicitudes de artículos dañados o faltantes no se procesarán o se procesarán con una tarifa de reposición del 10%, dependiendo del alcance del daño. 

DEVOLUCIONES EN TIENDA 

Los artículos se pueden devolver en cualquiera de nuestras tiendas. Nuestras tiendas aceptarán devoluciones con gusto dentro de los 15 días posteriores a la fecha de envío original.  

Nuestras tiendas generalmente operan de 9 a. m. a 6 p. m., sin embargo, el horario de atención varía según la ubicación. Los clientes deben presentar el recibo(s) de compra original(es) para devolver cualquier artículo(s). Las solicitudes realizadas sin el recibo original no serán procesadas.

Los reembolsos en tienda solo se realizarán en la forma de pago original. 

DEVOLUCIONES POR CORREO 

Para solicitudes de devolución en línea únicamente, envíe un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente a ecom@gempawn.net. El asunto del correo electrónico debe decir SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN.” El cuerpo de su correo electrónico debe indicar claramente la siguiente información: 

  • Número de pedido de los artículos comprados 
  • Nombre y descripción de los artículos que devuelve/cambia 
  • Motivos de la solicitud 

Por favor, espere 24 horas para recibir una respuesta de nuestro equipo de Atención al Cliente con más instrucciones sobre cómo procesar su solicitud.

CANCELACIONES  

Los clientes tienen 24 horas para cancelar cualquier pedido. Si la cancelación se solicita después de que los artículos hayan sido procesados, a los clientes solo se les reembolsará el precio del artículo y no los gastos de envío. Si la cancelación se solicita después de que los artículos hayan sido enviados, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a ecom@gempawn.net para procesar un reembolso. 

Por favor, póngase en contacto con nosotros en ecom@gempawn.net si tiene alguna pregunta. 

Enlaces a sitios de terceros/Servicios de terceros  

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Prohibido el uso ilícito o prohibido/Propiedad intelectual 

Se le concede una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar www.gempawnbrokers.com estrictamente de acuerdo con estos términos de uso. Como condición para su uso del Sitio, usted garantiza a GEM PAWNBROKERS que no utilizará el Sitio para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos. No puede utilizar este Sitio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de cualquier otra parte. No puede obtener ni intentar obtener ningún material o información a través de ningún medio que no se ponga intencionalmente a disposición o se proporcione a través del Sitio.  

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Usted no modificará, publicará, transmitirá, realizará ingeniería inversa, participará en la transferencia o venta, creará trabajos derivados ni explotará de ninguna manera ninguno de los contenidos, en su totalidad o en parte, que se encuentren en el Sitio. El contenido de GEM PAWNBROKERS no está destinado a la reventa. El uso que usted haga del Sitio no le da derecho a realizar ningún uso no autorizado de ningún contenido protegido y, en particular, no eliminará ni alterará ningún derecho de propiedad ni avisos de atribución en ningún contenido. Usted utilizará el contenido protegido únicamente para su uso personal y no hará ningún otro uso del contenido sin el permiso expreso por escrito de GEM PAWNBROKERS y del propietario de los derechos de autor. Usted acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ningún contenido protegido. No le otorgamos ninguna licencia, expresa o implícita, sobre la propiedad intelectual de GEM PAWNBROKERS o de nuestros licenciantes, excepto según lo expresamente autorizado por estos Términos.  

Usuarios internacionales 

GEM PAWNBROKERS controla, opera y administra el Servicio desde nuestras oficinas en los EE. UU. Si accede al Servicio desde un lugar fuera de los EE. UU., usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales. Usted acepta que no utilizará el Contenido de GEM PAWNBROKERS al que se acceda a través de www.gempawnbrokers.com en ningún país ni de ninguna manera prohibida por las leyes, restricciones o regulaciones aplicables. 

Indemnización 

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a GEM PAWNBROKERS, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y terceros, por cualquier pérdida, costo, responsabilidad y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) relacionados con o derivados de su uso o incapacidad para usar el Sitio o los servicios, cualquier publicación de usuario realizada por usted, su violación de cualquier término de este Acuerdo o su violación de cualquier derecho de un tercero, o su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable. GEM PAWNBROKERS se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará plenamente con GEM PAWNBROKERS para hacer valer cualquier defensa disponible.  

Arbitraje 

En caso de que las partes no puedan resolver ninguna disputa entre ellas que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones, o cualquier disposición de los mismos, ya sea por contrato, agravio o de otro modo en la ley o en la equidad por daños y perjuicios o cualquier otra reparación, entonces dicha disputa se resolverá únicamente mediante arbitraje final y vinculante de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, llevado a cabo por un único árbitro neutral y administrado por la Asociación Americana de Arbitraje, o un servicio de arbitraje similar seleccionado por las partes, en un lugar acordado mutuamente por las partes. La decisión del árbitro será definitiva y se podrá dictar sentencia sobre la misma en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. En el caso de que cualquier acción legal o equitativa, procedimiento o arbitraje surja de o esté relacionado con estos Términos y Condiciones, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar sus costes y honorarios razonables de abogado. Las partes acuerdan arbitrar todas las disputas y reclamaciones con respecto a estos Términos y Condiciones o cualquier disputa que surja como resultado de estos Términos y Condiciones, ya sea directa o indirectamente, incluyendo las reclamaciones por agravio que sean resultado de estos Términos y Condiciones. Las partes acuerdan que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición. La totalidad de la disputa, incluyendo el alcance y la aplicabilidad de esta disposición de arbitraje será determinada por el Árbitro. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos y Condiciones.  

Renuncia a demandas colectivas 

Cualquier arbitraje en virtud de estos Términos y Condiciones se llevará a cabo de forma individual; no se permiten los arbitrajes colectivos ni las acciones colectivas/representativas. LAS PARTES ACUERDAN QUE UNA PARTE PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA SOLO EN CALIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO, COLECTIVO Y/O REPRESENTATIVO PRESUNTO, COMO EN LA FORMA DE UNA ACCIÓN DE FISCAL GENERAL PRIVADO CONTRA LA OTRA.  Además, a menos que tanto usted como GEM PAWNBROKERS acuerden lo contrario, el árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona, ni puede presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo 

Aviso legal de responsabilidad 

LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS INCLUIDOS O DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SITIO PUEDEN INCLUIR IMPRECISIONES O ERRORES TIPOGRÁFICOS. PERIÓDICAMENTE SE AÑADEN CAMBIOS A LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO. GEM PAWNBROKERS Y/O SUS PROVEEDORES PUEDEN REALIZAR MEJORAS Y/O CAMBIOS EN EL SITIO EN CUALQUIER MOMENTO.  

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Restricción de acceso/cancelación 

GEM PAWNBROKERS se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar su acceso al Sitio y a los servicios relacionados o a cualquier parte de los mismos en cualquier momento, sin previo aviso. En la medida máxima permitida por la ley, este acuerdo se rige por las leyes del estado de Nueva York y, por la presente, usted da su consentimiento a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Nueva York en todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con el uso del Sitio. El uso del Sitio no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos Términos, incluyendo, sin limitación, esta sección.  

Usted acepta que no existe ninguna empresa conjunta, sociedad, relación laboral o de agencia entre usted y GEM PAWNBROKERS como resultado de este acuerdo o uso de este Sitio. El cumplimiento de este acuerdo por parte de GEM PAWNBROKERS está sujeto a las leyes y procesos legales existentes, y nada de lo contenido en este acuerdo en menoscabo del derecho de GEM PAWNBROKERS a cumplir con las solicitudes o requisitos gubernamentales, judiciales y de aplicación de la ley relacionados con su uso del Sitio o la información proporcionada a o recopilada por GEM PAWNBROKERS con respecto a dicho uso. Si se determina que alguna parte de este acuerdo es inválida o inaplicable de conformidad con la ley aplicable incluyendo, pero no limitado a, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará reemplazada por una disposición válida y aplicable que coincida más estrechamente con la intención de la disposición original y el resto del acuerdo continuará en vigor.  

A menos que se especifique lo contrario en este documento, este acuerdo constituye el acuerdo completo entre el usuario y GEM PAWNBROKERS con respecto al Sitio y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre el usuario y GEM PAWNBROKERS con respecto al Sitio. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación dada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa. Es el deseo expreso de las partes que este acuerdo y todos los documentos relacionados se redacten en inglés.

Cambios en los términos 

GEM PAWNBROKERS se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar los Términos bajo los cuales se ofrece www.gempawnbrokers.com. La versión más actual de los Términos sustituirá a todas las versiones anteriores. GEM PAWNBROKERS le anima a revisar periódicamente los Términos para mantenerse informado de nuestras actualizaciones.  

Contáctenos 

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Número de teléfono: 

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Vigente a partir del 26 de agosto de 2020