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Niños menores de trece años
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Política de cancelación/reembolso
REEMBOLSOS
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de envío original. Los gastos de envío no son reembolsables . Los reembolsos solo se realizarán en la forma de pago original. Los reembolsos suelen tardar de 3 a 5 días hábiles en reflejarse en su cuenta. El tiempo de procesamiento de los reembolsos puede variar según el proveedor de la tarjeta de crédito o la institución bancaria. Los artículos no son elegibles para reembolso después de 15 días de la fecha de envío original.
Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron, incluyendo el embalaje original y las envolturas protectoras. Las solicitudes de artículos dañados o faltantes no se procesarán o se aplicará un cargo por reposición del 10%, según la gravedad del daño.
DEVOLUCIONES EN TIENDA
Los artículos se pueden devolver en cualquiera de nuestras tiendas. Nuestras tiendas aceptan devoluciones con gusto dentro de los 15 días posteriores a la fecha de envío original.
Nuestras tiendas generalmente abren de 9:00 a 18:00 h; sin embargo, el horario varía según la ubicación. Los clientes deben presentar el/los recibo(s) de compra original(es) para devolver cualquier artículo. No se procesarán las solicitudes realizadas sin el recibo original.
Los reembolsos en tienda solo se realizarán en la forma de pago original .
DEVOLUCIONES POR CORREO
Para solicitudes de devolución solo en línea , envíe un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente a ecom@gempawn.net . El asunto del correo electrónico debe ser " SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN ". El cuerpo del correo electrónico debe indicar claramente la siguiente información:
- Número de pedido de los artículos comprados
- Nombre y descripción de los artículos que está devolviendo/cambiando
- Motivos de la solicitud
Por favor, espere 24 horas para recibir una respuesta de nuestro equipo de Servicio al Cliente con más instrucciones sobre cómo procesar su solicitud.
CANCELACIONES
Los clientes tienen 24 horas para cancelar cualquier pedido. Si solicitan la cancelación después de que el/los artículo(s) haya(n) sido procesado(s), solo se les reembolsará el precio del artículo, no los gastos de envío. Si solicitan la cancelación después de que el/los artículo(s) haya(n) sido enviado(s), deben contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a ecom@gempawn.net para procesar el reembolso.
Si tienes alguna pregunta, contáctanos en ecom@gempawn.net .
Enlaces a sitios de terceros/servicios de terceros
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Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a GEM PAWNBROKERS, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y terceros, por cualquier pérdida, costo, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) relacionados con o que surjan de su uso o incapacidad para usar el Sitio o los servicios, cualquier publicación de usuario realizada por usted, su violación de cualquiera de los términos de este Acuerdo o su violación de cualquier derecho de un tercero, o su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable. GEM PAWNBROKERS se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso cooperará plenamente con GEM PAWNBROKERS para hacer valer cualquier defensa disponible.
Arbitraje
En caso de que las partes no puedan resolver cualquier disputa entre ellas que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones, o cualquier disposición del mismo, ya sea por contrato, agravio o de otro modo en derecho o equidad por daños o cualquier otra compensación, dicha disputa se resolverá únicamente mediante arbitraje final y vinculante de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, llevado a cabo por un único árbitro neutral y administrado por la Asociación Americana de Arbitraje, o un servicio de arbitraje similar seleccionado por las partes, en un lugar acordado mutuamente por las partes. El laudo arbitral será definitivo y se podrá dictar sentencia sobre él en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. En caso de que cualquier acción, procedimiento o arbitraje legal o de equidad surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar sus costos y honorarios razonables de abogados. Las partes acuerdan arbitrar todas las disputas y reclamaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, así como cualquier disputa que surja como resultado de estos Términos y Condiciones, ya sea directa o indirectamente, incluyendo las reclamaciones por responsabilidad civil derivadas de estos Términos y Condiciones . Las partes se rigen por la Ley Federal de Arbitraje ( FAA) para la interpretación y aplicación de esta disposición. El árbitro determinará la totalidad de la disputa, incluyendo el alcance y la aplicabilidad de esta disposición de arbitraje. Esta disposición de arbitraje seguirá vigente tras la rescisión de estos Términos y Condiciones.
Renuncia a demanda colectiva
Cualquier arbitraje bajo estos Términos y Condiciones se llevará a cabo de forma individual; no se permiten los arbitrajes colectivos ni las acciones colectivas/representativas/colectivas. LAS PARTES ACUERDAN QUE CUALQUIERA PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO, COLECTIVO O REPRESENTATIVO, COMO UNA ACCIÓN DE ABOGADO GENERAL PRIVADO CONTRA LA OTRA. Además, a menos que usted y GEM PAWNBROKERS acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo .
Descargo de responsabilidad
LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS INCLUIDOS EN EL SITIO O DISPONIBLES A TRAVÉS DEL MISMO PUEDEN CONTENER INEXACTITUDES O ERRORES TIPOGRÁFICOS. PERIÓDICAMENTE SE MODIFICA LA INFORMACIÓN CONTENIDA. GEM PAWBROKERS Y/O SUS PROVEEDORES PUEDEN REALIZAR MEJORAS Y/O CAMBIOS EN EL SITIO EN CUALQUIER MOMENTO.
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Terminación/Restricción de acceso
GEM PAWNBROKERS se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar su acceso al Sitio y a los servicios relacionados, o a cualquier parte de estos, en cualquier momento y sin previo aviso. En la medida máxima permitida por la ley, este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Nueva York y, por la presente, usted acepta la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales de Nueva York para todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el uso del Sitio. El uso del Sitio no está autorizado en ninguna jurisdicción que no aplique todas las disposiciones de estos Términos, incluyendo, entre otras, esta sección.
Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y GEM PAWNBROKERS Como resultado de este acuerdo o del uso de este Sitio. El cumplimiento de este acuerdo por parte de GEM PAWNBROKERS está sujeto a las leyes y procesos legales vigentes, y nada de lo contenido en este acuerdo deroga el derecho de GEM PAWNBROKERS a cumplir con las solicitudes o requisitos gubernamentales, judiciales y de las fuerzas del orden relacionadas con su uso del Sitio o la información proporcionada o recopilada por GEM PAWNBROKERS con respecto a dicho uso. Si alguna parte de este acuerdo se determina inválida o inaplicable de conformidad con la legislación aplicable , incluyendo, entre otras, las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, la disposición inválida o inaplicable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que se ajuste lo más posible a la intención de la disposición original, y el resto del acuerdo continuará en vigor.
Salvo que se especifique lo contrario en el presente documento, este acuerdo constituye el acuerdo completo entre el usuario y GEM PAWNBROKERS con respecto al Sitio y sustituye todas las comunicaciones y propuestas anteriores o actuales, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre el usuario y GEM PAWNBROKERS con respecto al Sitio. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación realizada en formato electrónico será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este acuerdo, en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y conservados originalmente en formato impreso. Es deseo expreso de las partes que este acuerdo y todos los documentos relacionados se redacten en inglés.
Cambios en los Términos
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Contáctenos
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